L'hotel offre una serie di servizi per garantire un soggiorno confortevole e rilassante. La spa è il luogo ideale per rigenerarsi con massaggi e trattamenti benessere. Gli ospiti possono anche usufruire di una palestra aperta giorno e notte e di una piscina stagionale all'aperto. Il Wi-Fi gratuito, i servizi di concierge e i negozi di articoli da regalo/edicole sono ulteriori vantaggi offerti dall'hotel. Per i viaggiatori d'affari, è disponibile un business center, oltre a servizi di check-in e check-out veloci. Inoltre, l'hotel offre spazi per eventi e riunioni, con un totale di 134 metri quadrati di spazio e 3 sale riunioni. Il parcheggio con posti limitati è disponibile in loco.
Il ristorante Whitebird, all'interno dell'hotel, offre un'esperienza culinaria di alta qualità, completata da un bar/lounge. Gli ospiti possono anche optare per il servizio in camera con orario limitato. La colazione completa è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 06:30 alle ore 10:30.
Situato nel cuore di Chattanooga, l'hotel si trova a pochi passi da punti di interesse iconici della città. Chattanooga Riverfront e Hunter Museum of American Art sono raggiungibili in pochi minuti a piedi. Inoltre, l'hotel dista solo 0,5 km dal Tennessee Aquarium e 8 km da Ruby Falls, offrendo agli ospiti la comodità di esplorare le attrazioni principali della zona con facilità.
Le 90 camere dell'hotel offrono un ambiente rilassante e confortevole, complete di frigorifero e docking station per iPod. La connessione Internet inclusa, wireless e via cavo, insieme alla TV LCD da 55 pollici con canali via satellite, garantiscono un intrattenimento di qualità. I bagni in camera sono dotati di doccia, set di cortesia firmati e asciugacapelli. Oltre a ciò, le camere offrono casseforti, scrivanie e telefoni con chiamate urbane gratuite per soddisfare le esigenze degli ospiti.