L'hotel offre una vasta gamma di servizi ricreativi, tra cui una piscina coperta e una palestra aperta giorno e notte. Gli ospiti possono usufruire del Wi-Fi gratuito, dei negozi di articoli da regalo/edicole e di un accesso a prezzo ridotto a una palestra nelle vicinanze. Inoltre, c'è un business center aperto 24 ore su 24, quotidiani gratuiti nella hall e un servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Per gli eventi, sono disponibili 366 metri quadrati di spazio con un'area per conferenze e 5 sale riunioni. Una navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) è disponibile gratuitamente 24 ore su 24.
L'hotel dispone di un ristorante in loco, ma offre anche il servizio in camera con orario limitato. Gli ospiti possono concludere la giornata con un drink presso il bar/lounge dell'hotel. La colazione a buffet è servita nei giorni feriali dalle ore 06:30 alle ore 09:30 e nel fine settimana dalle ore 07:30 alle ore 10:30, dietro pagamento di un supplemento.
Le 148 camere dell'hotel offrono comfort e comodità. Ogni camera è dotata di aria condizionata, TV a schermo piatto, connessione Internet wireless e via cavo, bagno con combinazione doccia/vasca, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. Inoltre, le camere dispongono di scrivanie, accessori per la preparazione di caffè/tè e telefoni con chiamate urbane gratuite.
L'Holiday Inn Grand Rapids Airport si trova a meno di un quarto d'ora a piedi da Centro Commerciale The Shops at CenterPoint e da Orbit Room. Inoltre, è situato a 13,1 km da Van Andel Arena e 13,7 km da DeVos Performance Hall. Gli ospiti possono godere di un facile accesso a numerosi punti di interesse e attrazioni nelle vicinanze durante il loro soggiorno a Grand Rapids.