Il Marriott Jacksonville Downtown offre una serie di servizi per rendere il soggiorno dei suoi ospiti il più confortevole possibile. Questi includono un business center aperto 24 ore su 24, un servizio di lavanderia e lavaggio a secco, e una reception aperta 24 ore su 24. Per chi è in viaggio di lavoro o per organizzare eventi, l'hotel mette a disposizione 1205 metri quadrati di spazio con un centro congressi e 9 sale riunioni. È inoltre disponibile un parcheggio a pagamento in loco. Per il relax e il divertimento, gli ospiti possono usufruire di una piscina all'aperto e di una palestra aperta giorno e notte. Il Wi-Fi gratuito, i servizi di concierge e i servizi per matrimoni completano l'offerta.
Il JBar, un bar/lounge specializzato in cucina americana, è il luogo ideale per gustare un pranzo o una cena. Gli ospiti possono anche consultare il menù disponibile al bar/caffetteria o approfittare del servizio in camera con orario limitato. La colazione completa è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 06:30 alle ore 10:30.
Il Marriott Jacksonville Downtown offre 354 camere complete di TV LCD. Le camere sono dotate di comodi letti con materasso a doppio strato, copriletto in piuma e biancheria da letto di alta qualità. Il Wi-Fi gratuito consente di restare connessi, mentre la TV con canali in digitale offre intrattenimento. I bagni in camera dispongono di combinazione doccia/vasca, set di cortesia firmati e asciugacapelli.
Situato in una zona centrale di Jacksonville, il Marriott Jacksonville Downtown si trova a pochi passi da Times-Union Center for the Performing Arts e a meno di 10 minuti a piedi da Museum of Contemporary Art Jacksonville. Gli ospiti possono anche raggiungere a piedi il Florida Theatre, distante 1 km dall'hotel. Inoltre, nelle vicinanze si trovano altre attrazioni, come il Jacksonville Landing, un centro commerciale e di intrattenimento sul fiume St. Johns, e il Riverside Arts Market, un mercato all'aperto con bancarelle di prodotti locali, opere d'arte e spettacoli dal vivo.