Il Hilton Garden Inn Knoxville Papermill Drive offre una serie di servizi per rendere il soggiorno comodo e piacevole. Oltre al business center, check-in e check-out veloci, l'hotel mette a disposizione 195 metri quadrati di spazio per eventi, comprensivi di un'area per conferenze e 2 sale riunioni. Inoltre, è disponibile un parcheggio gratuito in loco. Gli ospiti possono anche godere di una piscina coperta, una palestra aperta giorno e notte, Wi-Fi gratuito, negozi di articoli da regalo/edicole e un'area barbecue.
Il ristorante Garden Grille & Bar offre un'ampia varietà di piatti deliziosi, mentre il bar/lounge è perfetto per rilassarsi con un drink. La colazione continentale è servita nei giorni feriali dalle ore 06:00 alle ore 10:00 e nel fine settimana dalle ore 07:00 alle ore 11:00, dietro pagamento di un supplemento. In alternativa, gli ospiti possono approfittare dello snack bar in loco.
Il Hilton Garden Inn Knoxville Papermill Drive dispone di 140 camere con aria condizionata, dotate di microonde, TV a schermo piatto, Wi-Fi gratuito e bagno privato con combinazione doccia/vasca, set di cortesia firmati e asciugacapelli. Le camere offrono inoltre comfort come telefono, cassaforte e scrivania.
L'hotel è situato nel quartiere degli affari di Knoxville, a breve distanza da diversi punti di interesse. A soli 5 minuti di auto si trovano il Negozio d'antiquariato Bearden Antique Mall e il Centro commerciale West Town Mall. Inoltre, l'Università di Tennessee e il Centro congressi di Knoxville distano rispettivamente 8,3 km e 8,8 km dall'hotel, offrendo agli ospiti la comodità di raggiungere facilmente queste importanti destinazioni.