L'Holiday Inn Hotel & Suites Madison West, an IHG Hotel, offre una serie di servizi e strutture per rendere il soggiorno dei suoi ospiti il più confortevole possibile. Durante la festività del giorno di Natale, i ristoranti all'interno della struttura saranno chiusi. Tuttavia, gli ospiti potranno usufruire di accesso gratuito a Internet via cavo, un business center aperto 24 ore su 24 e check-in veloce. Inoltre, l'hotel offre 632 metri quadrati di spazio per eventi, un centro congressi e sale riunioni. Gli ospiti possono anche usufruire gratuitamente di un servizio navetta dalla stazione 24 ore su 24 e di una navetta per l'aeroporto (andata e ritorno).
Per quanto riguarda i servizi ricreativi, l'hotel dispone di un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e di una palestra aperta giorno e notte. Inoltre, sono disponibili Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e negozi di articoli da regalo/edicole. Gli ospiti che desiderano fare shopping possono usufruire della navetta gratuita.
Per pranzo e cena, gli ospiti possono visitare il Benvenutos Italian Grill, un ristorante specializzato in cucina italiana. In alternativa, è possibile richiedere il servizio in camera con orario limitato. L'hotel offre anche 4 bar/lounge dove rilassarsi con un drink rinfrescante.
L'Holiday Inn Hotel & Suites Madison West, an IHG Hotel, è situato accanto a un campo da golf di Madison, rendendolo un'ottima scelta per chi desidera raggiungere facilmente punti di interesse come l'University of Wisconsin-Madison e la Capital Brewery, entrambi a meno di un quarto d'ora in auto. Inoltre, l'hotel dista 9,7 km dall'University of Wisconsin Hospital & Clinics e 10,6 km dal Camp Randall Stadium.
L'hotel dispone di 157 camere con stile personalizzato, complete di frigorifero e microonde. Le camere offrono connessione Internet inclusa, wireless e via cavo, TV con canali via cavo e bagno con combinazione doccia/vasca, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. Tra i comfort offerti ci sono casseforti, scrivanie e telefoni con chiamate urbane gratuite.
Oltre alle comodità offerte all'interno dell'Holiday Inn Hotel & Suites Madison West, gli ospiti possono esplorare i dintorni e visitare alcuni punti di interesse nelle vicinanze. Ad esempio, a breve distanza dall'hotel si trova il Greenway Station, un centro commerciale all'aperto con una varietà di negozi, ristoranti e intrattenimento. Inoltre, Madison offre numerose attrazioni culturali e naturali, tra cui il Chazen Museum of Art, il Monona Terrace Community and Convention Center e il Madison Museum of Contemporary Art. Gli amanti della natura possono esplorare il lago Mendota e il lago Monona, entrambi situati nelle vicinanze e ideali per attività all'aperto come escursioni, kayak e birdwatching.