Il Holiday Inn New Orleans West Bank Tower, an IHG Hotel, offre una serie di servizi per rendere il soggiorno dei suoi ospiti il più confortevole possibile. Tra questi, l'accesso gratuito a Internet via cavo, un business center e la possibilità di effettuare il check-in in modo veloce. Inoltre, l'hotel mette a disposizione 336 metri quadrati di spazio per eventi, comprensivi di un'area per conferenze e una sala riunioni. I viaggiatori possono usufruire anche del parcheggio gratuito in loco. Per il relax e il divertimento, sono disponibili una piscina all'aperto, una palestra aperta giorno e notte, il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e negozi di articoli da regalo/edicole.
Il ristorante principale dell'hotel è il Round House Bar and Grill, noto per la sua eccellente cucina americana. Gli ospiti possono inoltre visitare il bar/lounge o richiedere il servizio in camera con orario limitato. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 06:00 alle ore 09:00.
Le 180 camere con aria condizionata del Holiday Inn New Orleans West Bank Tower sono progettate per offrire comfort e praticità. Ogni camera è dotata di frigorifero, TV LCD, connessione Internet inclusa (wireless e via cavo), TV con canali via satellite, bagno con vasca, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. Tra i comfort aggiuntivi vi sono casseforti, scrivanie e telefoni con chiamate urbane gratuite.
L'hotel si trova a Gretna (Terrytown), in una posizione strategica che consente di raggiungere rapidamente numerosi punti di interesse. A soli 5 minuti di auto si trova l'Ernest N. Morial Convention Center, mentre in 6 minuti si può raggiungere il Porto di New Orleans. Inoltre, l'hotel dista 7,1 km da Harrah's New Orleans Casino e 7,1 km da Caesars Superdome. Nei dintorni, i viaggiatori possono visitare il French Quarter, il Museo Nazionale della Seconda Guerra Mondiale e il Mercedes-Benz Superdome.