L'hotel Sheraton Philadelphia Downtown offre una serie di servizi per rendere il soggiorno dei propri ospiti il più confortevole possibile. Tra questi, un business center, quotidiani gratuiti nella hall e un servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Inoltre, l'hotel dispone di ampi spazi per eventi, con 6422 metri quadrati di spazio, 22 sale riunioni e un'area per conferenze. È inoltre disponibile un parcheggio a pagamento in loco. Gli ospiti potranno usufruire anche di servizi come il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge, negozi di articoli da regalo/edicole, servizi per matrimoni, una TV nelle aree comuni e una sala da ballo.
Il ristorante Terrace Cafe dell'hotel offre la possibilità di pranzare sul posto, mentre il bar/caffetteria e il servizio in camera con orario limitato soddisfano le esigenze di chi desidera consumare pasti o drink in camera. Inoltre, gli ospiti possono rilassarsi e gustare un drink presso il bar/lounge dell'hotel. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 06:00 alle ore 11:00.
Situato nel cuore di Philadelphia, l'hotel Sheraton Philadelphia Downtown è strategicamente posizionato a breve distanza da vari punti di interesse. A soli 7 minuti a piedi si trova il Ben Franklin National Memorial, mentre il famoso Reading Terminal Market è raggiungibile in 12 minuti. Inoltre, l'hotel si trova a 2,1 km dall'Università di Pennsylvania e dal Liberty Bell Center.
Le 756 camere dell'hotel offrono un ambiente confortevole e moderno. Ogni camera è dotata di aria condizionata, TV a schermo piatto, comodi letti con materasso a doppio strato e biancheria da letto di alta qualità. Gli ospiti potranno rimanere connessi grazie al Wi-Fi gratuito e godersi un po' di svago con la TV via cavo. Ogni camera dispone inoltre di un bagno privato con doccia, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli.
Oltre alle comodità offerte dall'hotel, i visitatori possono esplorare i dintorni e visitare alcuni dei luoghi più iconici di Philadelphia. A breve distanza dall'hotel si trovano il Philadelphia Museum of Art, la Old City, il Philadelphia Zoo e il Franklin Institute. Inoltre, gli amanti della storia e della cultura potranno visitare l'Independence Hall e il National Constitution Center, entrambi facilmente accessibili dall'hotel.