L'Hotel Zena, a Viceroy Urban Retreat, offre una serie di servizi e strutture per rendere il soggiorno dei suoi ospiti piacevole e confortevole. Tuttavia, è importante tenere presente che la piscina rimane chiusa stagionalmente, dal 8 ottobre al 27 maggio. Allo stesso tempo, è possibile usufruire di una palestra aperta giorno e notte e di servizi come il Wi-Fi a pagamento, servizi di concierge e servizi per matrimoni. Inoltre, l'hotel mette a disposizione servizi pratici come il check-out veloce, la lavanderia e lavaggio a secco e una reception aperta 24 ore su 24. Per coloro che desiderano organizzare eventi, l'hotel offre 405 metri quadrati di spazio con un'area per conferenze e 4 sale riunioni.
Gli ospiti dell'Hotel Zena, a Viceroy Urban Retreat, possono godere di un'esperienza culinaria presso il ristorante interno. Inoltre, c'è un bar/lounge dove è possibile rilassarsi e gustare un drink. La colazione preparata su ordinazione è disponibile nei giorni feriali dalle 06:30 alle 11:00 e nel fine settimana dalle 07:00 alle 10:30, con un supplemento.
Le 191 camere dell'Hotel Zena offrono comfort e relax. Ogni camera è dotata di una docking station per iPod e Smart TV. I letti con materasso a doppio strato, copriletto in piuma e lenzuola Frette assicurano un riposo di qualità. Gli ospiti possono godere di intrattenimento grazie ai canali via satellite e agli altoparlanti intelligenti, mentre il Wi-Fi a pagamento consente di rimanere connessi. I bagni sono dotati di set di cortesia firmati e asciugacapelli.
L'Hotel Zena, a Viceroy Urban Retreat, è situato nel centro di Washington, offrendo ai suoi ospiti un accesso privilegiato a numerose attrazioni. A meno di un quarto d'ora a piedi si possono raggiungere la Casa Bianca e lo Smithsonian Institution. Inoltre, l'hotel si trova a 1,7 km dal Viale Monumentale National Mall e a 0,8 km dal Walter E. Washington Convention Center. Questa posizione centrale permette agli ospiti di esplorare facilmente le principali attrazioni della città.