Il Novotel Surfers Paradise offre una serie di servizi per rendere il soggiorno confortevole e conveniente. Oltre alla disponibilità di una postazione PC e di quotidiani gratuiti nella hall, l'hotel mette a disposizione anche un'area per conferenze di 627 metri quadrati e 6 sale riunioni per eventi. Inoltre, è possibile usufruire di un parcheggio a pagamento in loco. Per il relax e il divertimento, gli ospiti possono godere di una piscina all'aperto, una vasca idromassaggio e un campo da tennis all'aperto. Il Wi-Fi gratuito, i servizi di concierge e i servizi per matrimoni completano l'offerta.
Il BLVD Cafe & Bar è il ristorante interno all'hotel, offrendo un'atmosfera piacevole e un bar/lounge. Gli ospiti possono anche usufruire del servizio in camera con orario limitato e godersi un drink al bar a bordo piscina. La colazione preparata su ordinazione è disponibile nei giorni feriali dalle ore 06:30 alle ore 10:00 e nel fine settimana dalle ore 06:30 alle ore 10:00, con un supplemento.
Le 408 camere del Novotel Surfers Paradise sono dotate di TV a schermo piatto, balcone e Wi-Fi gratuito. Ogni camera è provvista di TV con canali via cavo per intrattenimento e bagno privato con vasca o doccia, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli.
L'hotel si trova in una posizione centrale, a meno di 5 minuti d'auto da Casinò La stella Gold Coast e Cavill Avenue. Inoltre, è situato a 11,9 km da Robina Town Centre e a 18,4 km da Warner Bros. Parco a tema Movie World. Nei dintorni, gli ospiti possono visitare il Parco Nazionale di Springbrook, il Sea World e le spiagge di Surfers Paradise.