L'NH Collection Santiago Casacostanera offre una vasta gamma di servizi ricreativi per i suoi ospiti. Tra questi, una palestra aperta giorno e notte e un servizio di noleggio biciclette sono disponibili per chi desidera rimanere attivo durante il soggiorno. Inoltre, l'hotel offre Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e negozi in loco. Gli ospiti possono usufruire anche di accesso gratuito a Internet via cavo, quotidiani gratuiti nella hall e un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco. L'hotel dispone inoltre di 3 sale riunioni disponibili per eventi e offre un servizio di navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento.
Situato nel quartiere Vitacura di Santiago, l'NH Collection Santiago Casacostanera è a pochi passi dal Centro Commerciale Casacostanera e a soli 3 minuti di auto dal Costanera Center, uno dei centri commerciali più grandi e prestigiosi della città. Inoltre, l'hotel si trova a 2,4 km dal Parque Arauco, un altro rinomato centro commerciale, e a 2,8 km da KidZania Santiago, un parco a tema per bambini.
Presso l'NH Collection Santiago Casacostanera è disponibile il servizio in camera con orario limitato. Gli ospiti possono inoltre optare per la colazione continentale a pagamento, servita tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 10:00, offrendo un modo comodo per iniziare la giornata prima di esplorare le attrazioni circostanti.
L'hotel dispone di 84 camere, tutte dotate di TV a schermo piatto e connessione Internet inclusa, wireless e via cavo. Le camere offrono un bagno privato con doccia, soffione a pioggia e set di cortesia gratuiti. Inoltre, sono forniti comfort aggiuntivi come telefoni, casseforti e scrivanie per garantire un soggiorno piacevole e rilassante per gli ospiti.