L'InterContinental Hangzhou offre una serie di servizi per rendere il soggiorno dei suoi ospiti il più confortevole possibile. Tra questi, l'accesso gratuito a Internet via cavo, un business center e la possibilità di effettuare il check-out in modo veloce. Inoltre, l'hotel offre un servizio di navetta da e per l'aeroporto a pagamento e un comodo parcheggio gratuito.
Per rilassarsi e rigenerarsi, gli ospiti possono usufruire della spa dell'hotel, dove potranno godere dei benefici dei massaggi. Inoltre, l'InterContinental Hangzhou offre una piscina coperta, una vasca idromassaggio e una sauna. Gli ospiti potranno inoltre approfittare del Wi-Fi gratuito, dei servizi di concierge e di una sala giochi/videogiochi.
Situato nel Centro di Hangzhou, l'InterContinental Hangzhou si trova a breve distanza da punti di interesse come il Mercato notturno di Wushan e il West Lake. Inoltre, l'hotel è a soli 6,5 km dalla Piazza Wulin e dal Ponte Rotto, offrendo agli ospiti la comodità di raggiungere facilmente le principali attrazioni della città.
Presso l'InterContinental Hangzhou, gli ospiti potranno gustare le prelibatezze offerte da The Lake All Day Dining, uno dei 3 ristoranti disponibili nell'hotel, che propone cucina internazionale. In alternativa, è possibile usufruire del servizio in camera 24 ore su 24. Per concludere la giornata in bellezza, l'hotel offre un bar/lounge dove gli ospiti potranno gustare il loro drink preferito. È inoltre disponibile una colazione a buffet, a pagamento.
L'InterContinental Hangzhou offre 395 camere con aria condizionata, dotate di frigorifero e TV LCD. Gli ospiti potranno restare connessi grazie alla connessione Internet inclusa, sia wireless che via cavo, e godersi un po' di svago con la TV con canali via satellite. Le camere dispongono di bagni con combinazione doccia/vasca, vasca da bagno a immersione totale e soffione a pioggia. Tra i comfort offerti, sono presenti telefoni, casseforti e quotidiani gratuiti.
Nei dintorni dell'InterContinental Hangzhou, gli ospiti potranno visitare il Mercato notturno di Wushan, un vivace mercato notturno dove è possibile immergersi nella cultura e nelle tradizioni locali. Il West Lake, un'iconica attrazione di Hangzhou, offre paesaggi mozzafiato e la possibilità di fare rilassanti passeggiate lungo le sue rive. La Piazza Wulin e il Ponte Rotto sono anch'essi luoghi di interesse facilmente raggiungibili dall'hotel, offrendo agli ospiti la possibilità di esplorare la città e scoprirne le bellezze.