L'InterContinental Shenzhen offre una vasta gamma di servizi per garantire un soggiorno confortevole e rilassante. Tra i servizi offerti vi è una spa con trattamenti completi, piscina coperta, vasca idromassaggio e sauna. Inoltre, gli ospiti possono usufruire del Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e negozi di articoli da regalo/edicole. Per chi viaggia per lavoro, sono disponibili un business center, accesso gratuito a Internet via cavo e servizio di check-in veloce. È inoltre presente un parcheggio a pagamento in loco.
Le 540 camere dell'hotel offrono comfort e relax, dotate di docking station per iPod, minibar, connessione Internet wireless e via cavo, e TV LCD da 55 pollici con canali in digitale. I bagni sono completi di set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. Altri comfort includono casseforti, scrivanie e servizio di pulizia giornaliero.
Gli ospiti possono scegliere tra 8 ristoranti, tra cui il Lounge 1982, oppure optare per il servizio in camera 24 ore su 24. È inoltre disponibile un bar/caffetteria e un bar a bordo piscina dove rilassarsi con un drink. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 06:30 alle ore 10:30.
L'InterContinental Shenzhen si trova nel centro di Shenzhen, offrendo facile accesso a numerosi punti di interesse. A soli 10 minuti di auto, gli ospiti possono raggiungere il Parco safari di Shenzhen e lo Splendid China Folk Village. Inoltre, l'hotel si trova a 1,5 km da Window of the World e a 10,2 km dal Centro per congressi e mostre di Shenzhen, rendendolo una base ideale per esplorare la città e le attrazioni circostanti.