Gli ospiti del Novotel Shenzhen Watergate possono godere di un'esperienza culinaria presso il ristorante Pin Fang, che offre una varietà di piatti locali e internazionali. In alternativa, è possibile ordinare il pranzo o la cena tramite il servizio in camera disponibile 24 ore su 24. Il bar/lounge è il luogo ideale per rilassarsi con un drink dopo una lunga giornata. Inoltre, è disponibile una colazione a buffet a pagamento tutti i giorni dalle ore 06:30 alle ore 10:00.
Gli ospiti possono usufruire di accesso gratuito a Internet via cavo, un business center aperto 24 ore su 24 e check-in veloce. Per coloro che pianificano eventi, l'hotel offre 130 metri quadrati di spazio con un'area per conferenze e sale riunioni. Il parcheggio gratuito in loco è conveniente per coloro che arrivano in auto. Per il tempo libero, è disponibile una palestra, connessione Wi-Fi gratuita e servizi di concierge.
Situato nel cuore di Shenzhen, il Novotel Shenzhen Watergate si trova a breve distanza in auto da punti di interesse come il Parco safari di Shenzhen e Huaqiangbei. Inoltre, è a soli 2,6 km dalla Strada pedonale di Dongmen e 2,7 km dal Porto di Luohu, offrendo agli ospiti un facile accesso a numerose attrazioni della città.
Le 142 camere con aria condizionata del Novotel Shenzhen Watergate offrono comfort e comodità ai suoi ospiti. Ogni camera è dotata di frigorifero, TV LED, connessione Internet inclusa, wireless e via cavo, TV con canali via satellite e docking station per iPod. I bagni dispongono di set di cortesia firmati e bidet, mentre i comfort aggiuntivi includono telefoni, casseforti e scrivanie.