Presso The St. Regis Shenzhen, gli ospiti possono usufruire di numerosi servizi, tra cui un business center, quotidiani gratuiti nella hall e servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Inoltre, l'hotel offre un parcheggio gratuito in loco. Per il relax e il benessere, c'è una spa con massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso, insieme a un centro fitness aperto 24 ore su 24, una piscina coperta e una vasca idromassaggio. Gli ospiti possono anche godere del Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e di una sala da ballo.
Decanter, uno dei 3 ristoranti dell'hotel, offre specialità locali e internazionali. In alternativa, gli ospiti possono usufruire del servizio in camera 24 ore su 24 o gustare degli stuzzichini al bar/caffetteria. Ci sono anche 2 bar/lounge e la colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 06:30 alle ore 10:30.
The St. Regis Shenzhen è situato in una zona centrale di Shenzhen, a pochi passi da KK Mall e a meno di 10 minuti a piedi dal Grande teatro di Shenzhen. Inoltre, l'hotel si trova a 1,6 km da Parco Lizhi e a 1,8 km dal Museo di Shenzhen. Nelle vicinanze si trovano numerosi punti di interesse, tra cui il Parco Lizhi, un'oasi verde nel cuore della città, e il Museo di Shenzhen, che offre una ricca collezione di reperti storici e artistici.
Le 290 camere dell'hotel sono dotate di aria condizionata, vasche idromassaggio private coperte, TV LCD, letti con materassi a doppio strato, copriletti in piuma e biancheria in cotone egiziano. Le camere offrono anche canali in digitale, iPad e Wi-Fi gratuito. I bagni privati includono vasca e doccia separate, vasca da bagno a immersione totale e soffione a pioggia.