L'hotel offre diverse comodità e servizi, tra cui un business center, quotidiani gratuiti nella hall e un servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Inoltre, è disponibile un parcheggio gratuito in loco. Gli ospiti potranno godere di una terrazza panoramica, connessione Wi-Fi gratuita, servizi di concierge e, a pagamento, un servizio di babysitter e servizi per matrimoni. È importante notare che alcuni servizi, come uno dei ristoranti e il bar/lounge, osservano una chiusura stagionale annuale e rimangono chiusi in determinati periodi.
Situato a Newmarket, l'hotel dista 2,5 km dall'Ippodromo di Newmarket e 21,7 km da St. John's College. Inoltre, è a breve distanza da altre attrazioni, come la Cattedrale di Ely e il St Catharine's College.
Nei dintorni dell'hotel, gli ospiti possono visitare l'Ippodromo di Newmarket, famoso per le corse di cavalli e le competizioni. A breve distanza si trovano anche il St. John's College, la Cattedrale di Ely e il St Catharine's College, che offrono interessanti opportunità di esplorazione culturale e storica.
Bertie's Restaurant è il ristorante principale dell'hotel, specializzato in cucina britannica. Gli ospiti possono anche optare per il servizio in camera con orario limitato. Per concludere la giornata in bellezza, è disponibile un bar/lounge che offre una vasta selezione di drink. La colazione completa è servita con supplemento nei giorni feriali e nel fine settimana.
Le 41 camere dell'hotel offrono comfort e praticità, dotate di aria condizionata, TV LCD e Wi-Fi gratuito. Ogni camera è provvista di bagno con combinazione doccia/vasca, set di cortesia e asciugacapelli. Gli ospiti possono usufruire di casseforti, scrivanie e pulizie giornaliere per un soggiorno confortevole e rilassante.