L'Hotel Sercotel Ciutat d'Alcoi offre una vasta gamma di servizi ricreativi, tra cui un centro fitness e un servizio di noleggio biciclette, garantendo un soggiorno all'insegna del divertimento. Inoltre, gli ospiti possono usufruire del Wi-Fi gratuito, dei servizi di concierge e dei servizi per matrimoni. La struttura dispone anche di un business center aperto 24 ore su 24, un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco, nonché una reception aperta 24 ore su 24. Per gli eventi, l'hotel mette a disposizione 861 metri quadrati di spazio con un centro congressi e sale riunioni. Su richiesta a pagamento è disponibile una navetta da e per l'aeroporto, e in loco è presente un parcheggio a pagamento.
L'Hotel Sercotel Ciutat d'Alcoi si trova in una posizione strategica, a breve distanza a piedi da punti di interesse come il Rifugio antiaereo Refugio de Cervantes e la Chiesa di Santa Maria. Inoltre, l'hotel è situato a soli 1,1 km dalla Plaza de España e dal Centro de Arte de Alcoy - CADA, offrendo comodità per esplorare la città.
Nei dintorni dell'hotel, gli ospiti possono visitare il Museo Archeologico Camil Visedo Moltó, che ospita una collezione di reperti archeologici della regione. Inoltre, il Parco Natural de la Font Roja è a breve distanza in auto, offrendo splendide passeggiate e escursioni nella natura.
Gli ospiti dell'Hotel Sercotel Ciutat d'Alcoi possono godere di un'ampia scelta di snack presso il bar/caffetteria della struttura. In alternativa, è disponibile il servizio in camera con orario limitato per coloro che desiderano cenare in privato. La colazione a buffet è servita nei giorni feriali dalle ore 07:00 alle ore 10:30 e nel fine settimana dalle ore 08:00 alle ore 11:30, con un supplemento.
Le 84 camere dell'hotel offrono un ambiente confortevole, dotato di minibar e TV LCD. Gli ospiti possono rimanere connessi grazie al Wi-Fi gratuito e godersi momenti di relax davanti alla TV con canali in digitale. Ogni camera è dotata di bagno privato con vasca o doccia, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. I comfort includono casseforti, scrivanie e telefoni con chiamate urbane gratuite, garantendo un soggiorno piacevole e rilassante.