Situato in una zona centrale di Madrid, Dear Hotel Madrid offre una posizione ideale per esplorare la città. A pochi passi si trova Plaza de España - Palazzo Reale, mentre il Palazzo Reale di Madrid è raggiungibile in meno di 10 minuti a piedi. Inoltre, l'hotel si trova a breve distanza da attrazioni come il Museo del Prado e Plaza Mayor.
A soli cinque minuti a piedi dall'hotel si trova Gran Via, una delle strade più famose di Madrid, nota per i suoi teatri, negozi e ristoranti. È il cuore pulsante della vita notturna e culturale della città.
A circa 15 minuti a piedi dall'hotel si trova il Templo de Debod, un antico tempio egiziano regalato alla Spagna. Situato su una collina, offre una vista spettacolare sul tramonto e sui dintorni di Madrid.
Dear Hotel Madrid offre una serie di servizi, tra cui check-out veloce, una reception aperta 24 ore su 24 e personale poliglotta. Gli ospiti possono usufruire di una navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento. Inoltre, l'hotel dispone di una piscina stagionale all'aperto e di una terrazza panoramica con vista mozzafiato sulla città.
Per agevolare gli spostamenti verso le attrazioni circostanti, è disponibile una navetta locale a pagamento, rendendo facile esplorare Madrid senza doversi preoccupare dei trasporti.
Il ristorante dell'hotel, Nice To Meet You, propone una deliziosa cucina internazionale. Gli ospiti possono anche rilassarsi nel bar/lounge o richiedere il servizio in camera con orario limitato. Dopo una nuotata rinfrescante in piscina, è possibile gustare un drink al bar sull'acqua dell'hotel. La colazione a buffet è servita nei giorni feriali dalle ore 07:30 alle ore 11:00 e nel fine settimana dalle ore 08:00 alle ore 12:00, dietro pagamento di un supplemento.
Le 162 camere di Dear Hotel Madrid offrono comfort e relax. Ogni camera è dotata di una docking station per iPod e minibar. I letti con materasso memory foam, copriletto in piuma e biancheria in cotone egiziano garantiscono un sonno riposante. Gli ospiti possono godersi momenti di svago grazie alla Smart TV da 32 pollici con canali via satellite e restare connessi grazie al Wi-Fi gratuito. I bagni in camera dispongono di doccia, soffione a pioggia e set di cortesia firmati.