L'ICON Embassy offre una serie di servizi e comfort per rendere il soggiorno dei suoi ospiti il più piacevole possibile. Oltre alla terrazza panoramica, il Wi-Fi gratuito e i servizi di concierge, l'hotel dispone di servizi per matrimoni, accesso a una palestra nelle vicinanze a prezzi ridotti e una sala ricevimenti. Inoltre, è possibile usufruire di servizio di lavanderia e lavaggio a secco, una reception aperta 24 ore su 24 e personale poliglotta. Per gli ospiti che desiderano organizzare eventi, l'hotel offre un centro congressi e sale riunioni.
Situato nel cuore di Madrid, nell'area di Salamanca - Serrano, l'ICON Embassy si trova a breve distanza da importanti attrazioni della città. A pochi passi dall'hotel si trova il famoso Miglio d'Oro e il Centro Commerciale El Corte Inglés. Inoltre, l'hotel dista solo 0,8 km da ABC Serrano e 1,5 km dal Museo Thyssen-Bornemisza, rendendolo una base ideale per esplorare la città e le sue principali attrazioni.
Gli ospiti dell'ICON Embassy possono gustare pranzi e cene presso il ristorante Flora Fina, che offre un'ampia selezione di piatti prelibati. In alternativa, è disponibile il servizio in camera con orario limitato per coloro che desiderano cenare in privato. Dopo una giornata intensa, gli ospiti possono rilassarsi presso il bar/lounge dell'hotel e gustare il loro drink preferito. Ogni giorno è disponibile una colazione a buffet, offrendo agli ospiti un ottimo modo per iniziare la giornata.
Le 76 camere dell'ICON Embassy offrono comfort e modernità. Ogni camera è dotata di aria condizionata, minibar e Smart TV. Il Wi-Fi gratuito consente agli ospiti di restare connessi, mentre la TV con canali in digitale offre intrattenimento. I bagni privati sono completi di doccia con soffione a pioggia e set di cortesia firmati. Ogni camera è attrezzata con telefono, cassaforte adatta a contenere un laptop e scrivania, offrendo agli ospiti tutto ciò di cui potrebbero avere bisogno durante il loro soggiorno.
Nei pressi dell'ICON Embassy si trovano numerosi punti di interesse che i visitatori possono esplorare durante il loro soggiorno a Madrid. Tra questi, vi sono il Parco del Retiro, il Museo del Prado, la Puerta de Alcalá e la Plaza de Cibeles, tutti raggiungibili a piedi o con brevi spostamenti in taxi o mezzi pubblici. Inoltre, l'hotel si trova vicino a una varietà di ristoranti, caffè e negozi che offrono un'esperienza autentica della vita e della cultura madrilena.