The Principal Madrid, Small Luxury Hotels offre una gamma di servizi per rendere il soggiorno dei suoi ospiti il più confortevole possibile. Tra i servizi offerti vi è un business center per coloro che necessitano di svolgere attività lavorative durante il soggiorno. È inoltre possibile usufruire del check-in e check-out veloce per massimizzare il tempo a disposizione per esplorare la città. La struttura offre un servizio navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento e dispone di un parcheggio a pagamento. È importante notare che la struttura osserva la chiusura nel mese di agosto.
Per coloro che desiderano rilassarsi e prendersi cura di sé stessi, è disponibile un centro benessere che offre massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Gli ospiti possono anche usufruire di un centro fitness e di un servizio di noleggio biciclette per esplorare la città. Il Wi-Fi gratuito è disponibile in tutta la struttura e sono offerti servizi di concierge. Inoltre, è possibile richiedere il servizio di babysitter a pagamento per coloro che viaggiano con bambini.
Ático by Ramón Freixa è il ristorante principale dell'hotel, specializzato in cucina locale. Gli ospiti possono gustare pranzi e cene presso il ristorante o optare per il servizio in camera 24 ore su 24. Per concludere la giornata in bellezza, la struttura offre un bar/lounge dove gli ospiti possono gustare i loro drink preferiti. La colazione a buffet è servita nei giorni feriali dalle ore 07:00 alle ore 11:00 e nel fine settimana dalle ore 07:30 alle ore 11:30, dietro pagamento di un supplemento.
Le 76 camere con aria condizionata offrono comfort e comodità. Ogni camera è dotata di minibar, TV a schermo piatto, Wi-Fi gratuito, TV con canali via satellite e bagno privato con vasca o doccia, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. Altri comfort includono telefono, cassaforte adatta a contenere un laptop e scrivania.
Situato nel centro di Madrid, The Principal Madrid, Small Luxury Hotels offre una posizione ideale per esplorare la città. La struttura si trova a pochi passi da Gran Via Street e a soli 8 minuti a piedi da Puerta del Sol. Inoltre, è possibile raggiungere a piedi il famoso Museo del Prado in soli 10 minuti e la Plaza Mayor in 15 minuti. La posizione centrale dell'hotel permette agli ospiti di scoprire facilmente le principali attrazioni di Madrid.