Thompson Madrid, part of Hyatt, offre un'esperienza culinaria eccezionale nel suo ristorante, dove è possibile gustare prelibati piatti e una vasta selezione di snack presso il bar/caffetteria. Per concludere la giornata in bellezza, i clienti possono godersi i loro drink preferiti presso il fantastico bar/lounge. La colazione preparata su ordinazione è servita nei giorni feriali dalle ore 07:30 alle ore 10:30 e nel fine settimana dalle ore 08:00 alle ore 11:00, dietro pagamento di un supplemento.
Oltre alla deliziosa offerta culinaria, Thompson Madrid, part of Hyatt, offre una varietà di servizi ricreativi, tra cui una palestra aperta giorno e notte e una piscina stagionale all'aperto. Gli ospiti possono inoltre usufruire del Wi-Fi gratuito e dei servizi di concierge. Si segnala che la piscina osserva la chiusura stagionale annuale e rimane chiusa dal giorno 20 ottobre al giorno 15 maggio. Inoltre, è disponibile una reception aperta 24 ore su 24, un servizio di deposito bagagli e un servizio lavanderia. È possibile usufruire di una navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento.
Le 175 camere di Thompson Madrid, part of Hyatt, offrono comfort e comodità, con aria condizionata, minibar con snack e bevande gratis, TV con canali via cavo e bagni dotati di vasca o doccia con soffione a pioggia e asciugacapelli. Ogni camera è inoltre fornita di telefono, cassaforte adatta a contenere un laptop e scrivania.
Situato nel centro di Madrid, Thompson Madrid, part of Hyatt, è vicino a numerosi punti di interesse. A pochi passi si trova Gran Via Street e a soli 3 minuti a piedi si raggiunge Puerta del Sol. L'hotel si trova inoltre a 0,7 km da Plaza Mayor e a 5,1 km da Stadio Santiago Bernabéu, offrendo ai visitatori la comodità di esplorare facilmente le principali attrazioni della città.