Il Universal Hotel Neptuno - Adults Only offre un'esperienza culinaria unica presso il suo ristorante sulla spiaggia, PM1114, specializzato in cucina mediterranea. Gli ospiti possono anche acquistare snack e bevande presso il bar/caffetteria. Per rilassarsi alla fine della giornata, è disponibile un bar/lounge e un bar a bordo piscina. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 08:00 alle ore 10:30.
L'hotel offre una serie di servizi per garantire un soggiorno confortevole, tra cui un business center aperto 24 ore su 24, servizio di lavanderia e lavaggio a secco, e una reception aperta 24 ore su 24. Gli ospiti possono usufruire di una navetta da e per l'aeroporto e una navetta per la stazione degli autobus pagando un supplemento. Inoltre, l'hotel offre servizi ricreativi come massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso, una piscina coperta, una sauna e una palestra. Il Wi-Fi gratuito, i servizi di concierge e la TV nelle aree comuni sono inclusi. Gli ospiti possono anche approfittare della navetta locale gratuita che opera all'interno di 30 metri.
Situato in una zona centralissima di Palma di Maiorca, l'Universal Hotel Neptuno - Adults Only si trova vicino a Playa de Palma e a soli 9 minuti a piedi dalla Chiesa La Porciuncula. Inoltre, l'hotel si trova a 17 km da Porto di Palma di Maiorca e a 1,4 km dalla Spiaggia El Arenal.
Nei pressi dell'hotel si trovano numerosi punti di interesse, tra cui il Parco acquatico Aqualand El Arenal, il Palma Aquarium e il Parco naturale di Mondragó. Gli ospiti possono anche esplorare la Cattedrale di Santa Maria di Palma e il Castello di Bellver, entrambi situati nelle vicinanze.
L'hotel dispone di 100 camere complete di aria condizionata, TV a schermo piatto e balcone. Gli ospiti possono usufruire del Wi-Fi gratuito, TV con canali via satellite, telefono, cassaforte e scrivania per un soggiorno confortevole.