Il Crowne Plaza Chicago West Loop, an IHG Hotel, offre ai suoi ospiti la comodità di un ristorante e uno snack bar. La colazione a buffet è disponibile nei giorni feriali dalle ore 06:00 alle ore 11:00, con la possibilità di aggiungere un supplemento per usufruirne.
Oltre alla connessione gratuita a Internet via cavo, l'hotel mette a disposizione un business center aperto 24 ore su 24 e un servizio di check-in veloce. È inoltre disponibile un parcheggio a pagamento in loco. Per il tempo libero, gli ospiti possono usufruire di una palestra, del Wi-Fi gratuito e dei servizi di concierge. L'hotel offre anche servizi per matrimoni e un distributore automatico.
Le 398 camere dell'hotel sono dotate di TV LCD e balcone. La connessione Internet inclusa, sia wireless che via cavo, permette di rimanere connessi, mentre la TV con canali via satellite offre intrattenimento. I bagni nelle camere dispongono di doccia, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli.
Situato nel quartiere Downtown Chicago, il Crowne Plaza Chicago West Loop, an IHG Hotel, si trova a breve distanza in auto da punti di interesse come Millennium Park e Michigan Avenue. L'hotel dista 5,1 km da McCormick Place e 1,5 km da Willis Tower, offrendo ai suoi ospiti facile accesso a numerose attrazioni della città.