Il Metropolitan at The 9, Autograph Collection offre una vasta gamma di servizi ricreativi, tra cui un centro fitness aperto 24 ore su 24 e una terrazza panoramica che regala una vista mozzafiato sulla città di Cleveland. Inoltre, l'hotel mette a disposizione dei suoi ospiti il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e negozi di articoli da regalo/edicole. Per chi è in viaggio per affari, c'è un business center, check-out veloce e un servizio di lavanderia e lavaggio a secco. L'hotel dispone anche di 1260 metri quadrati di spazio per eventi, comprensivi di un'area per conferenze e sale riunioni.
Il ristorante del Metropolitan at The 9, Autograph Collection offre un'esperienza culinaria unica, mentre il minimarket è perfetto per acquistare snack e piccoli articoli di prima necessità. Inoltre, gli ospiti possono rilassarsi con un drink in uno dei due bar/lounge. La colazione preparata su ordinazione è servita nei giorni feriali dalle ore 06:30 alle ore 11:00 e nel fine settimana dalle ore 07:00 alle ore 13:00, dietro pagamento di un supplemento.
Le 156 camere con aria condizionata del Metropolitan at The 9, Autograph Collection offrono comfort e stile. Ogni camera è dotata di una docking station per iPod, TV LED, Wi-Fi gratuito, TV con canali via cavo, bagno privato con set di cortesia firmati e asciugacapelli. Gli ospiti possono usufruire di telefono, cassaforte e di un salotto separato per un soggiorno rilassante e confortevole.
Situato nel centro di Cleveland, il Metropolitan at The 9, Autograph Collection offre una posizione strategica. A soli 10 minuti di auto si possono raggiungere la Cleveland Clinic e il Progressive Field. Inoltre, l'hotel si trova a soli 1,3 km dal Rock and Roll Hall of Fame e a 1,6 km dal FirstEnergy Stadium. Gli ospiti possono facilmente esplorare le attrazioni principali della città e godere di tutto ciò che Cleveland ha da offrire.