Il Lotte New York Palace offre una serie di servizi per i viaggiatori d'affari, tra cui accesso a Internet via cavo a pagamento, un business center e servizio auto o limousine. Inoltre, la struttura dispone di un centro congressi e sale riunioni ideali per l'organizzazione di eventi. Per il relax, gli ospiti possono usufruire della spa con servizi completi, che offre massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Per chi cerca svago, sono disponibili un centro fitness e un bagno turco. Altri servizi includono Wi-Fi a pagamento, servizi di concierge e un servizio babysitter a pagamento.
Il Gold Room offre specialità culinarie e drink presso il bar/caffetteria. Gli ospiti possono anche usufruire del servizio in camera con orario limitato e concludere la giornata con un drink al bar/lounge. La colazione completa è servita nei giorni feriali dalle ore 06:30 alle ore 11:00 e nel fine settimana dalle ore 06:30 alle ore 12:00, dietro pagamento di un supplemento.
Situato nel centro di New York, il Lotte New York Palace è vicino a numerosi punti di interesse. A soli 3 minuti a piedi si trova la 5th Avenue e a 7 minuti il Rockefeller Center. Inoltre, l'hotel si trova a 1 km da Central Park e a 1,1 km da Times Square, offrendo agli ospiti la comodità di visitare le principali attrazioni della città.
Nei dintorni del Lotte New York Palace si trovano numerosi punti di interesse. A breve distanza si trova la Cattedrale di San Patrizio, un'imponente chiesa gotica, e la St. Patrick's Cathedral, un'iconica chiesa cattolica romana. Gli amanti dello shopping possono visitare la lussuosa boutique di lusso Saks Fifth Avenue, situata a pochi passi dall'hotel. Inoltre, gli ospiti possono godere di una passeggiata lungo la 5th Avenue, famosa per le sue vetrine di lusso e le boutique di alta moda.
Il Lotte New York Palace dispone di 909 camere, tutte dotate di TV al plasma e connessione Internet wireless e via cavo a pagamento. Le camere offrono comfort moderni, tra cui set di cortesia firmati, asciugacapelli, telefoni, cassaforte adatta a contenere un laptop e scrivanie per chi viaggia per lavoro. Gli ospiti possono godere di una sistemazione confortevole e di servizi di alta qualità durante il loro soggiorno.
