The Towers at Lotte New York Palace offre una serie di servizi per rendere il soggiorno degli ospiti il più confortevole possibile. Tra questi, accesso gratuito a Internet via cavo, un business center e un servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Gli ospiti possono anche godere di massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso in loco. Inoltre, l'hotel dispone di Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e negozi di articoli da regalo/edicole. La navetta gratuita per le aree limitrofe alla struttura consente agli ospiti di raggiungere facilmente i vicini luoghi d'interesse.
La posizione privilegiata di The Towers at Lotte New York Palace consente agli ospiti di muoversi agevolmente nel centro di New York. A soli 2 minuti a piedi da 5th Avenue e 6 minuti da Rockefeller Center, questo hotel a 5 stelle si trova in prossimità di numerose attrazioni. Inoltre, è situato a 0,8 km da Grand Central Terminal e 0,9 km da Times Square, rendendo comode le visite a questi famosi luoghi di interesse.
Oltre alle attrazioni già menzionate, nelle vicinanze di The Towers at Lotte New York Palace si trovano anche il Museum of Modern Art (MoMA), la Cattedrale di San Patrizio, la Radio City Music Hall e il Top of the Rock Observation Deck. Gli ospiti avranno la possibilità di esplorare queste icone culturali e architettoniche di New York con facilità grazie alla posizione strategica dell'hotel.
Il ristorante Pomme Palais, situato all'interno dell'hotel, offre un'esperienza culinaria di alta qualità, con proposte per il pranzo e un'ampia selezione di bevande al bar/caffetteria. Gli ospiti possono anche usufruire del servizio in camera con orario limitato. Inoltre, c'è un bar/lounge dove rilassarsi e gustare un drink. La colazione preparata su ordinazione viene servita nel weekend dalle ore 06:30 alle ore 12:00, offrendo agli ospiti un inizio di giornata delizioso e conveniente.
Le 176 camere con aria condizionata della struttura offrono comfort e lusso. Ogni camera è dotata di frigorifero e docking station per iPod, mentre i letti con materasso a doppio strato, copriletto in piuma e biancheria in cotone egiziano garantiscono un sonno riposante. Gli ospiti possono godere di connessione Internet inclusa, wireless e via cavo, nonché di una TV al plasma da 42 pollici con canali via cavo per intrattenimento. I bagni sono forniti di set di cortesia firmati e asciugacapelli, garantendo un'esperienza di soggiorno confortevole e rilassante.
