L'Embassy Suites by Hilton Richmond offre una vasta gamma di servizi ricreativi, tra cui una piscina coperta, una palestra e il Wi-Fi gratuito. Inoltre, l'hotel dispone di negozi di articoli da regalo/edicole e una sala da ballo. Per agevolare gli spostamenti verso i luoghi di interesse circostanti, è disponibile un servizio gratuito di navetta locale che opera all'interno di 5 miglia. Per i viaggi d'affari, l'hotel mette a disposizione un business center aperto 24 ore su 24, check-in e check-out veloci, un centro congressi e 12 sale riunioni. È inoltre offerto gratuitamente un servizio navetta dalla stazione, mentre il parcheggio è disponibile in loco a pagamento.
Atrium Bar and Grill è il ristorante dell'hotel, specializzato in cucina internazionale, dove è possibile pranzare e cenare. In alternativa, è disponibile il servizio in camera con orario limitato. Per un drink, gli ospiti possono recarsi al bar/lounge. La colazione a buffet viene servita gratuitamente tutti i giorni.
Situato nel quartiere degli affari di Richmond, l'Embassy Suites by Hilton Richmond consente di raggiungere in soli dieci minuti di auto il Lewis Ginter Botanical Garden e il Children's Museum of Richmond. Inoltre, l'hotel si trova a 8 km dal Science Museum of Virginia e a 8,3 km dal Virginia Museum of Fine Arts.
Le 225 camere dell'hotel offrono comfort e comodità, complete di frigorifero, TV LCD, canali via cavo e docking station per iPod. Il Wi-Fi gratuito consente di restare connessi, mentre il bagno in camera dispone di combinazione doccia/vasca, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. Le camere includono anche casseforti, scrivanie e telefoni con chiamate urbane gratuite.