L'hotel Best Western Premier Shenzhen Felicity offre una vasta gamma di servizi ricreativi, tra cui una piscina all'aperto, una sauna e una palestra. Gli ospiti possono usufruire del Wi-Fi gratuito, dei servizi di concierge e dei negozi di articoli da regalo/edicole. Inoltre, l'hotel offre accesso gratuito a Internet via cavo, un business center, servizio auto o limousine, un centro congressi e una sala riunioni. È inoltre disponibile una navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento e un parcheggio gratuito in loco.
Situato in una zona centrale di Shenzhen, l'hotel Best Western Premier Shenzhen Felicity si trova a pochi passi da Luohu Commercial City e a meno di 10 minuti a piedi dal Porto di Luohu. Inoltre, è a soli 2,5 km dalla Strada pedonale di Dongmen e a 7,5 km dal Centro per congressi e mostre di Shenzhen.
Nelle vicinanze dell'hotel si trovano diversi punti di interesse, tra cui il Parco Dongmen, il Parco Lizhi e il Parco Litchi. Inoltre, gli ospiti possono visitare il Museo di Storia di Shenzhen e il famoso parco tematico Window of the World, entrambi facilmente accessibili dall'hotel.
L'hotel offre diverse opzioni culinarie, tra cui il ristorante Lok Moon, uno dei 3 ristoranti disponibili, che propone una varietà di piatti prelibati. Gli ospiti possono anche optare per il servizio in camera 24 ore su 24 oppure gustare stuzzichini presso il bar/caffetteria. Inoltre, c'è un bar/lounge dove gli ospiti possono rilassarsi con un drink. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 10:00.
L'hotel offre 541 camere dotate di aria condizionata e minibar. Tutte le camere sono provviste di connessione Internet inclusa, wireless e via cavo, TV con canali via satellite, bagno con combinazione doccia/vasca, set di cortesia gratuiti, asciugacapelli, telefono, cassaforte e scrivania. Gli ospiti possono godere di comfort e comodità durante il loro soggiorno.