Four Points by Sheraton Shenzhen offre una serie di servizi per rendere il soggiorno degli ospiti confortevole e conveniente. Tra i servizi offerti vi è un business center, check-out veloce e quotidiani gratuiti nella hall. Inoltre, l'hotel dispone di 1200 metri quadrati di spazio per eventi, comprensivo di un centro congressi e 14 sale riunioni. Gli ospiti possono usufruire di un servizio navetta a pagamento dalla stazione e di un parcheggio a pagamento in loco. Per il relax e il divertimento, sono disponibili un centro fitness, una piscina all'aperto, una sauna e altri servizi ricreativi. Il Wi-Fi è gratuito e sono presenti servizi di concierge e negozi di articoli da regalo/edicole. Inoltre, è disponibile una navetta a pagamento che opera all'interno di 35 chilometri.
Situato nel cuore di Shenzhen, Four Points by Sheraton Shenzhen offre una posizione strategica a soli 5 minuti di auto dal Centro per congressi e mostre di Shenzhen e da Coco Park. Inoltre, l'hotel si trova a 4,8 km da Huaqiangbei e a 8,4 km da Splendid China Folk Village.
Nei dintorni dell'hotel, gli ospiti possono visitare il Centro per congressi e mostre di Shenzhen, un importante polo per eventi e fiere commerciali. A breve distanza si trova anche Coco Park, un vivace centro commerciale e di svago con una vasta selezione di negozi, ristoranti e intrattenimento. Per gli amanti della tecnologia, Huaqiangbei è un'area rinomata per l'elettronica e i gadget di ultima generazione. Splendid China Folk Village, invece, offre un'immersione nella cultura tradizionale cinese attraverso rappresentazioni storiche e architettoniche.
Il ristorante Taste offre un'esperienza culinaria unica, specializzandosi in cucina asiatica per pranzo, cena e brunch. Gli ospiti possono anche gustare pasti leggeri e bevande presso il bar/caffetteria o optare per il servizio in camera disponibile 24 ore su 24. Inoltre, c'è un bar/lounge dove gli ospiti possono rilassarsi con il loro drink preferito. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 06:30 alle ore 10:30.
Le 438 camere con aria condizionata di Four Points by Sheraton Shenzhen offrono comfort e comodità. Le camere sono dotate di minibar, TV LCD, connessione Internet wireless e via cavo, TV con canali via satellite e bagno privato con vasca o doccia, soffione a pioggia e set di cortesia gratuiti. Tra i comfort aggiuntivi vi sono telefoni, cassaforte adatta a contenere un laptop e scrivanie per un soggiorno piacevole e produttivo.