L'hotel Holiday Inn London - West si trova in una posizione strategica che permette di raggiungere facilmente alcuni dei luoghi più interessanti di Londra. A breve distanza in auto si trovano il centro commerciale Westfield London, uno dei più grandi d'Europa, e il pittoresco mercato di Portobello Road, famoso per i suoi negozi vintage e l'atmosfera bohémien. Inoltre, a pochi chilometri dall'hotel si trovano il London Designer Outlet e la SSE Arena, Wembley, dove spesso si tengono concerti ed eventi sportivi di rilevanza internazionale.
Presso l'hotel Holiday Inn London - West è disponibile un ristorante, Restaurant, che offre pranzi e cene di alta qualità. Gli ospiti possono inoltre usufruire del servizio in camera 24 ore su 24 e acquistare snack presso il bar/caffetteria. Per iniziare la giornata nel migliore dei modi, è possibile gustare una colazione completa nei giorni feriali dalle 06:30 alle 10:00 e nel fine settimana dalle 07:00 alle 11:00, con un supplemento. Inoltre, c'è un bar/lounge dove rilassarsi e godersi un drink.
L'hotel offre una vasta gamma di servizi, tra cui un business center aperto 24 ore su 24, check-in e check-out veloci e spazi per eventi e conferenze. Gli ospiti possono anche usufruire di una palestra e di una terrazza panoramica per ammirare il paesaggio circostante. Inoltre, è disponibile il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e l'accesso a una palestra nelle vicinanze a un prezzo ridotto. È inoltre presente un parcheggio a pagamento in loco per la massima comodità degli ospiti.
L'hotel dispone di 225 camere dotate di tutti i comfort necessari per un soggiorno piacevole. Ogni camera è provvista di frigorifero, TV a schermo piatto con canali digitali e connessione Wi-Fi gratuita. Inoltre, i bagni privati sono attrezzati con doccia, set di cortesia e asciugacapelli. Gli ospiti possono anche usufruire di telefono, cassaforte adatta a contenere un laptop e scrivania per ogni esigenza lavorativa.