L'InterContinental Hotels MADRID offre una serie di servizi e strutture per rendere il soggiorno degli ospiti il più confortevole possibile. Oltre all'accesso gratuito a Internet via cavo, è disponibile un business center aperto 24 ore su 24 e un servizio auto o limousine. Per eventi e riunioni, l'hotel mette a disposizione 1657 metri quadrati di spazio con un centro congressi e 15 sale riunioni. È inoltre presente un parcheggio a pagamento in loco. Per il relax, gli ospiti possono usufruire di massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso, oltre a un centro fitness, una sauna e il Wi-Fi gratuito. Servizi come il concierge e il servizio di babysitter a pagamento sono disponibili per soddisfare le esigenze degli ospiti.
Situato nel centro di Madrid, l'InterContinental Madrid si trova a breve distanza da diversi punti di interesse. A soli 4 minuti a piedi si trova il Museo Sorolla, mentre il famoso Stadio Santiago Bernabéu è a soli 4 minuti di auto. Inoltre, l'hotel è a 2,6 km dal Museo Thyssen-Bornemisza e a 3,2 km dal Museo del Prado, offrendo agli ospiti la comodità di raggiungere facilmente le principali attrazioni della città.
Gli ospiti possono gustare i piatti deliziosi offerti da El Jardin Restaurant, che vanta una splendida vista sul giardino. In alternativa, è possibile usufruire del servizio in camera 24 ore su 24 per un'esperienza culinaria personalizzata. Per concludere la giornata in bellezza, l'hotel offre un bar/lounge dove gli ospiti possono rilassarsi con il loro drink preferito. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 06:30 alle ore 11:00, offrendo un inizio perfetto per la giornata.
Le 302 camere dell'InterContinental Madrid offrono un ambiente accogliente e confortevole per gli ospiti. Ogni camera è dotata di minibar e offre connessione Internet wireless e via cavo gratuita. I bagni sono provvisti di bidet e asciugacapelli, mentre i comfort aggiuntivi includono telefoni, cassaforte adatta a contenere un laptop e scrivanie. Gli ospiti possono godere di un soggiorno rilassante e piacevole in una delle camere ben arredate dell'hotel.