L'hotel Sheraton Dallas offre una serie di servizi e strutture per rendere il soggiorno dei suoi ospiti il più confortevole possibile. Tra le opzioni ricreative, gli ospiti possono usufruire di una piscina all'aperto e di una palestra aperta giorno e notte. Inoltre, l'hotel dispone di servizi di concierge, negozi di articoli da regalo/edicole e servizi per matrimoni. Per coloro che sono in viaggio per motivi di lavoro, è disponibile un business center, servizio auto o limousine e check-in veloce. L'hotel offre anche ampie strutture per eventi, con 21368 metri quadrati di spazio, inclusa un'area per conferenze e 60 sale riunioni. È inoltre disponibile un parcheggio a pagamento in loco.
Il ristorante dell'hotel, chiamato Open Palette, offre un'eccellente cucina americana. Gli ospiti possono anche fermarsi al bar/lounge o richiedere il servizio in camera con orario limitato. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 06:30 alle ore 11:00.
Sheraton Dallas Hotel gode di una posizione centralissima a Dallas, a soli 5 minuti di auto dall'American Airlines Center e dal Centro convention Kay Bailey Hutchison. Inoltre, l'hotel si trova a 1,3 km dal Dallas World Aquarium e a 2,9 km dalla Reunion Tower. Questa posizione strategica offre ai visitatori la comodità di raggiungere facilmente alcuni dei punti di interesse più famosi della città.
Nei dintorni dell'hotel, i visitatori possono trovare numerosi punti di interesse. Ad esempio, l'American Airlines Center è uno stadio polivalente e un'arena per concerti che ospita eventi sportivi e spettacoli di livello nazionale e internazionale. Il Kay Bailey Hutchison Convention Center è un importante centro congressi e sede di eventi di vario genere, tra cui fiere, conferenze e manifestazioni culturali. Il Dallas World Aquarium offre un'esperienza unica per gli amanti della natura, con una varietà di specie marine e terrestri provenienti da tutto il mondo. Infine, la Reunion Tower è una famosa torre panoramica che offre viste spettacolari sulla città di Dallas e oltre.
L'hotel dispone di 1840 camere complete di TV al plasma. Ogni camera è dotata di un comodo letto con materasso a doppio strato per garantire un sonno ristoratore. Gli ospiti possono rimanere connessi grazie al Wi-Fi a pagamento e godersi un po' di svago con la TV via cavo. I bagni privati sono dotati di vasca o doccia, set di cortesia firmati e asciugacapelli, offrendo comfort e praticità durante il soggiorno.