The Westin Excelsior, Florence offre una serie di servizi per rendere il soggiorno dei suoi ospiti il più confortevole possibile. Oltre al business center e al servizio di limousine, l'hotel offre anche quotidiani gratuiti nella hall. È inoltre disponibile un servizio di navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24, con un supplemento, e un servizio navetta dalla stazione. Gli ospiti possono usufruire di una palestra e di una terrazza panoramica per ammirare il paesaggio circostante. Il Wi-Fi gratuito, i servizi di concierge e il servizio babysitter a pagamento completano l'offerta ricreativa dell'hotel.
Il ristorante SE STO on Arno propone pranzi, cene e brunch con specialità della cucina mediterranea. Gli ospiti possono anche usufruire del servizio in camera 24 ore su 24. Per un momento di relax e socializzazione, l'hotel offre due bar/lounge. La colazione completa è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 11:00.
Le 171 camere con stile personalizzato offrono comfort e praticità. Ogni camera è dotata di minibar, TV a schermo piatto e Wi-Fi gratuito. I letti con materasso a doppio strato e biancheria da letto di alta qualità garantiscono un riposo rigenerante. Il bagno in camera dispone di combinazione doccia/vasca, set di cortesia gratuiti e bidet.
The Westin Excelsior, Florence è situato nel cuore di Firenze, offrendo ai suoi ospiti la comodità di raggiungere a piedi punti di interesse come la Chiesa di Ognissanti e Piazza Ognissanti. Inoltre, l'hotel si trova a breve distanza dal Centro storico e dalla Cattedrale di Santa Maria del Fiore, consentendo agli ospiti di esplorare facilmente le attrazioni principali della città. Per ulteriori punti di interesse nelle vicinanze, si consiglia di visitare il Ponte Vecchio, il Palazzo Pitti e i Giardini di Boboli, tutti facilmente accessibili dall'hotel.