Il 21 House of Stories Città Studi offre una vasta gamma di servizi ricreativi, tra cui una palestra aperta 24 ore su 24, una terrazza e un giardino per ammirare il paesaggio circostante. Gli ospiti possono usufruire del Wi-Fi gratuito, dei servizi di concierge e della presenza di TV nelle aree comuni. Inoltre, l'inn offre accesso gratuito a Internet via cavo, un business center aperto 24 ore su 24 e servizi di lavanderia e lavaggio a secco. Per eventi e riunioni, sono disponibili 80 metri quadrati di spazio con un'area per conferenze e 5 sale riunioni.
Il Bistrot è il ristorante principale dell'inn, che offre cucina internazionale e un bar/lounge. Gli ospiti possono godere di una vista sul giardino e scegliere di sedersi all'aperto. È inoltre possibile ordinare il servizio in camera con orario limitato. La colazione continentale è servita nei giorni feriali dalle ore 07:00 alle ore 10:00 e nel fine settimana dalle ore 07:30 alle ore 10:00, dietro pagamento di un supplemento.
Le 120 camere dell'inn offrono comfort e comodità, con aria condizionata, TV LCD, connessione Internet wireless e via cavo e bagni dotati di doccia con soffione a pioggia e set di cortesia gratuiti. I letti sono caratterizzati da materassi a doppio strato, copriletti in piuma e biancheria da letto di alta qualità.
Situato in posizione molto centrale, il 21 House of Stories Città Studi di Milano consente di raggiungere facilmente punti di interesse come il Duomo di Milano e Piazza del Duomo in soli 10 minuti di auto. Inoltre, l'inn si trova a breve distanza da Teatro alla Scala e Galleria Vittorio Emanuele II, due importanti attrazioni della città.