La struttura offre vari servizi, tra cui check-in veloce, check-out veloce e deposito bagagli. È disponibile anche una navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento, oltre a un parcheggio a pagamento. I servizi ricreativi includono noleggio biciclette e una terrazza panoramica. Gli ospiti possono usufruire del Wi-Fi gratuito e dei servizi di concierge.
La guest house dispone di uno snack bar, ma offre anche il servizio in camera con orario limitato. È possibile richiedere una colazione preparata su ordinazione a pagamento tutti i giorni dalle 07:30 alle 11:00.
Le 3 camere della struttura presentano uno stile personalizzato e sono dotate di microonde e TV LED. I letti con copriletto in piuma e lenzuola Frette assicurano un sonno confortevole. È possibile preparare i pasti nella cucina condivisa/in comune. Il Wi-Fi gratuito e la TV con canali in digitale sono disponibili per il relax. I bagni privati sono dotati di vasca da bagno a immersione totale e set di cortesia gratuiti.
Situato in una zona centralissima di Palermo, il Palazzo del Poeta si trova vicino a Via Roma e a soli 3 minuti a piedi dal Museo Archeologico Regionale. La struttura dista 1,5 km dal Teatro Massimo e 4,1 km dal Porto di Palermo. Nelle vicinanze si trovano anche il Mercato di Ballarò, la Cattedrale di Palermo e il Palazzo dei Normanni.