L'Hotel San Marco si trova nel cuore di Lucca, a breve distanza da importanti attrazioni della città. A meno di 15 minuti a piedi si possono raggiungere la Basilica di San Frediano e Piazza dell'Anfiteatro. Inoltre, il hotel dista 1,6 km dalla Torre Guinigi e 1,8 km dalla Cattedrale di San Martino, rendendolo un punto di partenza ideale per esplorare la città.
Nei dintorni dell'Hotel San Marco si trovano numerosi punti di interesse, tra cui il suggestivo Giardino Botanico di Lucca, il Palazzo Pfanner e il Museo Nazionale di Palazzo Mansi. Inoltre, la posizione centrale dell'hotel permette di raggiungere facilmente le mura storiche di Lucca, che offrono una splendida vista sulla città e sono ideali per una passeggiata panoramica.
L'hotel offre una serie di servizi per garantire un soggiorno confortevole, tra cui un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco, una reception aperta 24 ore su 24 e personale poliglotta. Inoltre, è possibile usufruire di una navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento. Gli ospiti possono anche godere di servizi ricreativi come una piscina stagionale all'aperto e il noleggio biciclette. Il Wi-Fi gratuito è disponibile in tutto l'hotel, e c'è la possibilità di richiedere il servizio di concierge e un servizio babysitter a pagamento. Si segnala che la struttura osserva la chiusura tra il 23 dicembre e il 6 gennaio.
L'Hotel San Marco vanta un'ampia scelta di snack presso il bar/caffetteria, e offre anche il servizio in camera con orario limitato per coloro che desiderano cenare in tranquillità nella propria stanza. Gli ospiti possono rilassarsi con un drink presso il bar/lounge e il bar a bordo piscina. La colazione a buffet viene servita gratuitamente nel weekend dalle ore 07:00 alle ore 10:00, offrendo un ottimo modo per iniziare la giornata.
Le 42 camere dell'Hotel San Marco offrono comfort e praticità. Ogni camera è dotata di aria condizionata e minibar, per garantire un soggiorno piacevole. I letti con materasso Select Comfort e la biancheria da letto di alta qualità assicurano un riposo ristoratore, mentre il Wi-Fi gratuito e la TV con canali via satellite permettono agli ospiti di rimanere connessi e intrattenuti. Ogni camera dispone anche di un bagno con doccia, set di cortesia gratuiti e bidet, per un'esperienza completa.