L'HG Hotel Cappelli offre una vasta gamma di servizi ricreativi, tra cui una vasca idromassaggio, una palestra e una piscina stagionale all'aperto. Gli ospiti possono usufruire del Wi-Fi gratuito, dei servizi di concierge e dei servizi per matrimoni. Inoltre, sono disponibili un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco, una reception aperta 24 ore su 24 e un deposito bagagli. È inoltre offerta una navetta da e per l'aeroporto a pagamento e un parcheggio a pagamento in loco. Si prega di notare che la vasca idromassaggio e la piscina osservano la chiusura nei mesi di ottobre, novembre, dicembre, gennaio, febbraio e marzo.
Il Ristorante Giulio è il luogo ideale per pranzare e cenare, offrendo una cucina locale e internazionale. In alternativa, è possibile richiedere il servizio in camera con orario limitato. Inoltre, presso la struttura è presente un bar/lounge. La colazione a buffet viene servita gratuitamente tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 10:00.
Le 68 camere con aria condizionata dell'hotel offrono comfort e relax. Ogni camera è dotata di minibar, TV a schermo piatto e connessione Wi-Fi gratuita. I bagni dispongono di vasca o doccia, set di cortesia gratuiti e bidet. Tra gli altri comfort offerti vi sono telefoni, casseforti e servizio di couverture.
L'HG Hotel Cappelli è situato a Montecatini Terme, in una posizione ideale per raggiungere a piedi, in meno di 5 minuti, sia Terme Excelsior sia Terme Leopoldine. Inoltre, l'hotel si trova a 0,7 km dalla Funicolare di Montecatini Terme e a 1,2 km da Terme Tettuccio. Nei dintorni dell'hotel è possibile visitare numerosi punti di interesse, tra cui il Parco delle Terme, il Museo di Montecatini Terme e il Parco di Pinocchio a Collodi.
