Il Grand Hotel dei Castelli offre un ristorante dove gli ospiti possono gustare piatti della cucina locale e internazionale. In alternativa, è possibile richiedere il servizio in camera con orario limitato per godersi i pasti nella privacy della propria stanza. Per un momento di relax, c'è anche un bar/lounge dove è possibile sorseggiare un drink. La colazione continentale viene servita gratuitamente tutti i giorni dalle ore 07:30 alle ore 10:00.
Le 48 camere dell'hotel offrono comfort e praticità. Ogni camera è dotata di TV LCD, connessione Wi-Fi gratuita, TV con canali via cavo, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. Inoltre, le camere sono fornite di casseforti, scrivanie e vengono pulite tutti i giorni per garantire un soggiorno piacevole e senza preoccupazioni.
Gli ospiti possono usufruire di servizi aggiuntivi come il business center, il servizio di lavanderia e lavaggio a secco, e una reception aperta 24 ore su 24. Per eventi e riunioni, l'hotel offre un'area per conferenze e sale riunioni. È inoltre disponibile un servizio navetta da e per l'aeroporto e dalla stazione, con un costo aggiuntivo.
Per il relax, l'hotel offre una spiaggia privata e una piscina stagionale all'aperto. Tra gli altri servizi ricreativi ci sono il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e un caminetto nella hall. Gli ospiti possono inoltre utilizzare la navetta locale gratuita che opera all'interno di 2 chilometri.
L'hotel è strategicamente posizionato per consentire agli ospiti di esplorare i dintorni. A meno di 5 minuti a piedi dall'hotel si trovano la Chiesa di San Nicolò dell'Isola e il Convento dell'Annunziata. Inoltre, la Spiaggia di Portobello e la Spiaggia Libera distano rispettivamente 0,3 km e 0,4 km dall'hotel, offrendo agli ospiti la possibilità di godersi il mare e il sole a breve distanza.